2021年2月7日下午15：00，由长沙客运段怀京五组值乘的K267次列车准时从保定开车，15号车厢列车员经过洗脸间时看到垃圾桶上放了一个黑色双肩包，经过反复询问都没有人认领，看来这是刚才下车旅客匆忙遗忘的，于是列车员将包交给了车长辜铁辉，车长与乘警陈光明一同开包检查，内有联想笔记本平板电脑一台，红米手机一台，足银手镯，金耳饰，beats头戴式耳机一副，南红手串一副，现金1500 元，丢失了这么多贵重物品旅客该有多着急啊！但是包里没有任何能证明身份的证件，这失主要如何查找呢？于是辜铁辉车长从手机终端机里在保定下车的32个旅客信息里一个个查找，正在排查时，12306台打来了寻找电话，保定魏女士报告的失物完全符合，于是副车长邓湘平马上编制客运记录交到了正定车站带回保定站，转交还给魏女士。当魏女士知道失物已经完好找回时，提到嗓子眼的心终于可以放下了，赶紧叮嘱12306台转达感激之情，连说：“K267次列车太给力了！怀京五组好样的！”